Uber : যুক্তরাষ্ট্রের প্রযুক্তি বাজারে সবকিছু এক অ্যাপে আনার প্রতিযোগিতা আবারও গতি পাচ্ছে। সেই দৌড়ে নতুন করে নিজেদের অবস্থান স্পষ্ট করেছে Uber Technologies। দীর্ঘদিন ধরেই প্রতিষ্ঠানটি পরিবহনসেবার বাইরে আরও বড় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম তৈরির পরিকল্পনা করছিল, তবে সাম্প্রতিক কয়েকটি পদক্ষেপ দেখাচ্ছে যে সেই পরিকল্পনাকে এবার আরও দ্রুত বাস্তবে রূপ দিতে চাইছে কোম্পানিটি।
সম্প্রতি নিউইয়র্কে আয়োজিত GO GET প্রোডাক্ট ইভেন্টে Uber যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপের ভেতর থেকেই হোটেল বুকিং সুবিধা চালু করার ঘোষণা দেয়। এই সুবিধা এসেছে Expedia Group এর সঙ্গে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে। Uber জানিয়েছে, তাদের অ্যাপ থেকে এখন বিশ্বের ৭ লাখের বেশি হোটেল ও প্রপার্টি বুক করা যাবে। একইসঙ্গে সাবস্ক্রিপশন সেবা Uber One ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ ছাড়ও রাখা হয়েছে। প্রতি মাসে ৯.৯৯ ডলার মূল্যের এই সদস্যতায় নির্দিষ্ট ১০ হাজার হোটেলে ২০ শতাংশ পর্যন্ত ডিসকাউন্ট এবং ১০ শতাংশ ক্রেডিট ফেরত পাওয়ার সুবিধা থাকবে।
অ্যাপের ভেতরেই ভ্রমণ থেকে খাবার পর্যন্ত
Uber এর পরিকল্পনা শুধু হোটেল বুকিংয়ে সীমাবদ্ধ থাকছে না। কোম্পানিটি জানিয়েছে, বছরের শেষের দিকে Vrbo এর মাধ্যমে ভ্যাকেশন রেন্টাল সুবিধাও যুক্ত হবে। পাশাপাশি রেস্টুরেন্ট রিজার্ভেশন সেবার জন্য OpenTable এর সঙ্গে কাজ করা হচ্ছে। এছাড়া Shop for Me নামে একটি নতুন ফিচার আনা হয়েছে, যেখানে এমন দোকান থেকেও পণ্য অর্ডার করা যাবে যেগুলো আগে Uber প্ল্যাটফর্মে ছিল না। এই সবকিছু মিলিয়ে Uber এমন একটি ডিজিটাল ইকোসিস্টেম তৈরি করতে চাইছে, যেখানে একজন ব্যবহারকারী একই অ্যাপের মধ্যে যাতায়াত, খাবার, কেনাকাটা ও ভ্রমণ সংক্রান্ত বিভিন্ন কাজ সেরে ফেলতে পারবেন।
Uber One কে কেন্দ্র করেই নতুন কৌশল
কোম্পানির চিফ টেকনোলজি অফিসার Praveen Neppalli Naga সম্প্রতি সান ফ্রান্সিসকোতে আয়োজিত একটি প্রযুক্তি ইভেন্টে বলেন, যুক্তরাষ্ট্রে সুপার অ্যাপ মডেল সফল করতে হলে ব্যবহারকারীদের ধরে রাখার মতো বাস্তব কারণ তৈরি করতে হবে। তাঁর বক্তব্য অনুযায়ী, Uber One সেই কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে কাজ করছে।
Uber এর ধারণা হলো, একজন ব্যবহারকারী যদি একই অ্যাপ থেকে গাড়ি ডাকা, বিমানবন্দরে যাওয়া, হোটেল বুক করা এবং রেস্টুরেন্টে টেবিল রিজার্ভ করার মতো কাজ করতে পারেন, তাহলে তিনি সাবস্ক্রিপশন ধরে রাখার প্রবণতা বেশি দেখাবেন। যদিও এখনো ফ্লাইট বুকিং সুবিধা চালু হয়নি, তবু কোম্পানি বিষয়টি পুরোপুরি বাতিলও করেনি। এর আগে ইউরোপে Uber ফ্লাইট বুকিং নিয়ে পরীক্ষা চালিয়েছিল, তবে সেটি সফল হয়নি। আর্থিক সেবাতেও ভবিষ্যতে প্রবেশের ইঙ্গিত দিয়েছে কোম্পানিটি। Uber ইতোমধ্যে মেক্সিকোতে চালকদের জন্য ডেবিট কার্ড সুবিধা চালু করেছে। তবে এই খাত কতদূর পর্যন্ত বিস্তৃত হবে, সে বিষয়ে নির্দিষ্ট কোনো পরিকল্পনা এখনো প্রকাশ করা হয়নি।
প্রতিযোগিতায় আছে Airbnb ও X
এই বাজারে Uber একা নয়। Airbnb ও সম্প্রতি নিজেদের অ্যাপের মধ্যে পরিবহন সুবিধা যুক্ত করার উদ্যোগ নিয়েছে। মার্চের শেষ দিকে তারা Welcome Pickups এর সঙ্গে অংশীদারিত্ব ঘোষণা করে। এর মাধ্যমে এশিয়া, ইউরোপ ও লাতিন আমেরিকার ১২৫টি শহরে এয়ারপোর্ট ট্রান্সফার সেবা পাওয়া যাবে। অন্যদিকে Elon Musk দীর্ঘদিন ধরেই X কে এভরিথিং অ্যাপ হিসেবে গড়ে তোলার কথা বলে আসছেন। তাঁর পরিকল্পনার অংশ হিসেবে X Money নামে একটি ব্যাংকিং ও পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মও শিগগির চালুর পথে রয়েছে বলে জানা গেছে। X দাবি করছে, তাদের মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী সংখ্যা বর্তমানে ৫০ কোটির কাছাকাছি।
ব্যবহারকারী সংখ্যা ও ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধির ওপর ভরসা
Uber এর সবচেয়ে বড় শক্তি হিসেবে ধরা হচ্ছে তাদের বিশাল ব্যবহারকারীভিত্তিকে। কোম্পানির তথ্য অনুযায়ী, বর্তমানে প্রতি মাসে প্রায় ১৯.৯ কোটি সক্রিয় ব্যবহারকারী Uber এর বিভিন্ন সেবা ব্যবহার করছেন। কোম্পানির বিশ্বাস, যেহেতু ব্যবহারকারীরা ইতোমধ্যে অ্যাপে পেমেন্ট তথ্য সংযুক্ত করেছেন, তাই নতুন কোনো অ্যাপ ইনস্টল করানোর চেয়ে একই অ্যাপের মধ্যে অতিরিক্ত সেবা ব্যবহার করানো অনেক সহজ হবে।
সাম্প্রতিক আর্থিক প্রতিবেদনে Uber Eats এর প্রবৃদ্ধিও এই কৌশলকে আরও গুরুত্ব দিয়েছে। চলতি বছরের প্রথম প্রান্তিকে ডেলিভারি ব্যবসা থেকে আয় বছরে ৩৪ শতাংশ বেড়ে ৫০৭ কোটি ডলারে পৌঁছেছে। ফলে গ্রস বুকিংয়ের দিক থেকে এই বিভাগটি এখন মূল রাইড শেয়ারিং ব্যবসার কাছাকাছি অবস্থানে চলে এসেছে।
তবে শেয়ারবাজার এখনো পুরোপুরি আশ্বস্ত নয়। গত এক বছরে Uber এর শেয়ারের দাম প্রায় ৮ শতাংশ কমেছে। তারপরও কোম্পানি জানিয়েছে, বর্তমানে ৫ কোটি মানুষ Uber One এর জন্য অর্থ পরিশোধ করছেন এবং তাদের মাধ্যমেই কোম্পানির মোট বুকিংয়ের প্রায় অর্ধেক আসছে।
[ তথ্যসূত্র: টেকক্রাঞ্চ ]
